Protection des données

Nous traitons les données à caractère personnel conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment la loi suisse sur la protection des données (LPD). Le cas échéant et dans la mesure où cela s'applique, nous tenons également compte du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Les données à caractère personnel désignent toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable, par exemple le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse IP ou les données d'utilisation d'un site web.

En fonction de l'utilisation que vous faites de notre site web, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

• Coordonnées, par exemple nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ou adresse postale
• Données de communication, par exemple messages via les formulaires de contact ou par e-mail
• Données techniques, par exemple adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, URL de référence, date et heure de l'accès
• Données d'utilisation, par exemple les pages consultées, la durée de la visite, le comportement de navigation ou les interactions avec les contenus
• Données de marketing et de suivi, dans la mesure où des outils correspondants sont utilisés

Nous traitons les données à caractère personnel notamment aux fins suivantes :

• Mise à disposition et exploitation de notre site web
• Réponse aux demandes et communication avec les utilisateurs
• Exécution des offres, des prestations de services ou des contrats
• Amélioration de notre site web, de ses contenus et de nos offres
• Analyse de l'utilisation de notre site web
• Marketing, publicité et mesure d'audience
• Sécurité informatique, prévention des abus et analyse des erreurs

Respect des obligations légales

Lorsque vous consultez notre site web, des données techniques sont automatiquement collectées. Il s'agit notamment de l'adresse IP, de la date et de l'heure de la consultation, des pages consultées, du navigateur utilisé, du système d'exploitation ainsi que du site web visité précédemment.

Ces données sont nécessaires pour afficher correctement le site web, garantir la sécurité des systèmes, analyser les erreurs et améliorer le site web.

La conservation de ces données est généralement assurée par notre hébergeur.

Hébergeur : Hostpoint

Lorsque vous nous contactez par e-mail, par téléphone, via le formulaire de contact ou par tout autre moyen, nous traitons les informations que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande et de communiquer avec vous.

Il peut s'agir notamment de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone, du nom de votre entreprise, du contenu de votre message ainsi que d'autres informations fournies à titre facultatif.

 Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Ils peuvent être nécessaires au bon fonctionnement technique du site web ou servir à analyser l'utilisation du site et à personnaliser les contenus ou les publicités.

Nous distinguons notamment :

• les cookies nécessaires au fonctionnement du site web
• les cookies statistiques et d'analyse
• les cookies marketing et de suivi

Le cas échéant, nous sollicitons votre consentement avant d'utiliser des cookies non nécessaires. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment.

Nous pouvons utiliser des outils d'analyse et de suivi afin de comprendre comment notre site web est utilisé, quels contenus sont particulièrement pertinents et comment les visiteurs accèdent à notre site.

Ce faisant, des informations techniques, des données d'utilisation et, le cas échéant, des profils d'utilisateurs pseudonymisés peuvent être créés.

Outils utilisés :

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Meta Pixel
• Microsoft Clarity
• Hotjar
• Matomo
• LinkedIn Insight Tag
• TikTok Pixel
• Meta Pixel

Si de tels outils sont utilisés, des données peuvent également être transférées à des prestataires situés à l'étranger, notamment aux États-Unis. Dans ce cadre, nous veillons à ce que des garanties adéquates en matière de protection des données soient mises en place, dans la mesure où celles-ci sont requises par la loi.

Lorsque nous utilisons Google Analytics, nous recourons à ce service pour analyser l'utilisation de notre site web. Le prestataire est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics utilise des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site web. Ces informations peuvent être transmises à des serveurs de Google et y être stockées.

Nous n'utilisons Google Analytics que dans la mesure où cela est autorisé par la législation sur la protection des données et, le cas échéant, avec votre consentement.

Vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en refusant les paramètres de cookies correspondants ou en utilisant des extensions de navigateur permettant de désactiver ce service.

Lorsque nous utilisons Google Tag Manager, nous l'utilisons pour gérer les balises de notre site web. D'après ce que nous comprenons, Google Tag Manager ne crée pas lui-même de profils d'utilisateurs, mais sert à l'intégration technique d'autres services.

Google Tag Manager peut toutefois déclencher d'autres services qui, de leur côté, traitent des données.

Lorsque nous utilisons le Meta Pixel, nous l'utilisons pour analyser et optimiser nos actions publicitaires sur les plateformes de Meta, notamment Facebook et Instagram. Le fournisseur est Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande.

Le Meta Pixel permet de déterminer si, après avoir cliqué sur une publicité, les utilisateurs effectuent certaines actions sur notre site web, par exemple une visite de la page, une prise de contact ou un achat.

Dans ce cadre, des données peuvent être transmises à Meta et associées à des comptes Meta existants. Nous n’utilisons le Meta Pixel que dans la mesure où cela est autorisé par la législation sur la protection des données et, si nécessaire, avec votre consentement.

Notre site web peut intégrer des contenus et des services proposés par des tiers, par exemple des vidéos, des cartes, des polices de caractères, des éléments de réseaux sociaux ou d'autres contenus externes.

Dans ce cadre, des données telles que l'adresse IP, des informations relatives au navigateur ou des données d'utilisation peuvent être transmises aux prestataires concernés.

Voici quelques exemples de services pouvant être intégrés :

• YouTube ou Vimeo pour les vidéos
• Google Maps pour les cartes
• Google Fonts ou Adobe Fonts pour les polices de caractères
• Plugins Instagram, Facebook, LinkedIn ou TikTok
• Solutions externes de réservation, de paiement ou de formulaires

Veuillez supprimer ou compléter cette liste en fonction des services effectivement utilisés.

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, d'autres informations que vous nous avez fournies volontairement, afin de vous envoyer la newsletter.

Nous pouvons faire appel à un prestataire externe pour l'envoi de la newsletter.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment. Vous trouverez un lien de désabonnement dans chaque e-mail de newsletter.

Nous ne transmettons des données à caractère personnel que si cela est nécessaire aux fins mentionnées, en cas d'obligation légale, si vous y avez consenti ou si nous y avons un intérêt légitime.

Les destinataires des données à caractère personnel peuvent notamment être :

• Prestataires de services d'hébergement et informatiques
• Prestataires de services d'analyse et de marketing
• Prestataires de services de paiement
• Prestataires de services d'expédition et de logistique
• Sociétés de conseil, fiduciaires, conseillers juridiques
• Autorités publiques, dans la mesure où la loi l'exige

Nous traitons les données à caractère personnel principalement en Suisse et dans l'Espace économique européen. Il peut toutefois arriver que des données soient transférées vers d'autres pays, notamment lorsque nous recourons aux services de prestataires internationaux.

Si des données sont transférées vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection des données adéquat, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, par exemple des clauses contractuelles types ou d'autres mesures de protection prévues par la loi.

Nous conservons les données à caractère personnel uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins prévues, que des obligations légales de conservation s'appliquent ou qu'il existe des intérêts légitimes justifiant leur conservation.

En règle générale, nous conservons les demandes de contact aussi longtemps que cela est nécessaire pour traiter la demande et pour toute communication ultérieure éventuelle.

Les données techniques de connexion ne sont généralement conservées que pendant une durée limitée, sauf si une conservation plus longue s'avère nécessaire pour des raisons de sécurité.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données à caractère personnel contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, modification ou divulgation.

Dans le cadre de la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

• demander des informations sur vos données à caractère personnel traitées
• faire rectifier des données à caractère personnel inexactes
• demander la suppression de données à caractère personnel
• demander la limitation du traitement
• s'opposer au traitement
• révoquer un consentement donné
• demander la remise ou le transfert de certaines données à caractère personnel

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de justifier de votre identité avant de traiter les demandes correspondantes. En outre, des restrictions légales ou des obligations de conservation peuvent nous empêcher de donner suite à une demande, ou ne nous permettre de le faire que partiellement.

En Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) est l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.

Lorsque le RGPD s'applique, les personnes concernées peuvent également, le cas échéant, déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données au sein de l'UE ou de l'EEE.

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment si nous modifions nos pratiques en matière de traitement des données ou si de nouvelles dispositions légales entrent en vigueur.

La version en vigueur est toujours celle publiée sur notre site web.

Pour gérer les cookies et technologies similaires (pixels de suivi, balises web, etc.) utilisés, ainsi que les consentements y afférents, nous utilisons l'outil de consentement « Real Cookie Banner ». Vous trouverez plus de détails sur le fonctionnement de « Real Cookie Banner » à l'adresse https://devowl.io/knowledge-base/real-cookie-banner-data-processing/

Les bases juridiques du traitement des données à caractère personnel dans ce contexte sont l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD et l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la gestion des cookies et des technologies similaires utilisés, ainsi que des consentements y afférents.

La fourniture des données à caractère personnel n’est ni imposée par contrat ni nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas tenu de fournir ces données à caractère personnel. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne pourrons pas gérer vos consentements.